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Atención al Cliente

Mejora la relación con los clientes de tu empresa o negocio a través de las aplicaciones Tickets y Chat Público de ScaleUp. Los clientes son la parte fundamental para que tu empresa o negocio prospere y crezca. A través de estas aplicaciones puedes estar en contacto continuo con los clientes o personas interesadas en tus productos y/o servicios, atender las dudas o inquietudes, así como responder a las quejas o inconvenientes con respecto a la empresa, producto o servicio.

De acuerdo al fondo PyME, el 68 % de los clientes no regresan a comprar a una empresa o negocio debido a la indiferencia y mala atención del personal. A través de las aplicaciones de atención a cliente, ScaleUp te permite satisfacer las necesidades de tus clientes, y así mantener e incrementar la cartera de clientes.

Entre otros beneficios, las aplicaciones de atención al cliente te permiten ampliar la cartera de clientes, conocer el nivel de satisfacción de tus clientes, conocer la cantidad de tiempo que se requiere para atender una solicitud de un cliente, escalar la inquietud o problemática del cliente al personal correspondiente, así como obtener diversos que permiten medir la eficiencia del personal.

La función de atención a cliente no se limita a estas dos aplicaciones, puedes ampliar los canales de comunicación con tus clientes a través del uso de las aplicaciones de redes sociales, o bien a través del correo electrónico.

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Tickets
Atención apropiada en el momento oportuno
★★★★★
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Chat Público
La atención al cliente en tiempo real
★★★★★
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